AFTERSALES MANAGER Essentieel voor het functioneren van ons aftersales-team is de continuïteit als 'Onderzoeksgerechtigde' (OG- schap). Binnen Nederland mag ons team namelijk periodieke keuringen en calibraties aan klantapparatuur van ons eigen merk uitvoeren. In breder opzicht zorg je er binnen de Benelux-markt voor dat het team de beoogde omzet-, rendements- en productiviteitsdoelen realiseert. Klanttevredenheid staat hierbij uiteraard hoog in het vaandel. Je team van 14 collega's richt zich daarbij op het afleveringsklaar maken van klantorders, de installatie en ingebruiksteling van apparatuur bij Beneluxklanten, het uitvoeren van periodieke keuringen en calibraties en het verhelpen van storingen/ uitvoeren van reparaties. Heb je twee rechterhanden, leidinggevende capaciteitenen is het verder (op)bouwen en professionaliseren van een team met professionals jou op het lijf geschreven? Dan heeft VL Test Group een uitdagende baan voor je! Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Realiseren van een klantgericht en rendabel aftersalesproces,mede op basis van kwaliteits-inspecties bij encontractgesprekkenmet klanten.
• Aansturen en motiveren van het aftersales team waarbij klantgerichtheid,service en efficiency voorop staan.
•  Rapporteren en beheren van efficiency en productiviteit van uitgevoerde werkzaamheden (incl. normtijden).
• Waarborgen van een juiste en actuele registratie van machines, contracten en werkzaamheden.
• Opstellen van capaciteits- en ontwikkelplannen voor de juiste personele bezetting.
•  Bewaken en actualiseren van de procedures/ werkinstructies en technische kennis (toolbox meetings).
• Onderzoeken en oplossen van (frequente) technische issues i.s.m. supervisors en productmanagement.
•  'Eigenaarschap' van het fieldservicepakket Centix.
•  Bewaken en rapporteren van commerciële kansen op basis van technische analyses van demachinebase.

Om bovenstaande werkzaamheden goed en effectief uit te kunnen voeren, beschik je over:

• Afgeronde technische opleiding automotive (IVA/HAN) of werktuigbouw (MBO+/HBO).
•  Minimaal 10 jaar relevante werkervaring als leidinggevende in een technische omgeving.
•  Winnaarsmentaliteit als teamleider (geen 9-tot-5-mentaliteit) .
•  Een denker en een doener; je bent hands-on ingesteld maar in staat om overzicht te bewaren.
•  Ervaringmet Exact Globe & Synergy.
•  Ervaring met fieldservicepakket Centix is een pre.
• Besluitvaardig, oplossingsgericht,mensgericht en ondernemend ingesteld.

• Reiskostenvergoeding
• Goed salaris
• 24 vakantiedagen

WIE ZIJN WIJ

Van Leeuwen Test Solutions (VL Test Solutions) is – als onderdeel van de Van Leeuwen Test Group – een vooraanstaand leverancier van voertuig keuringsapparatuur (APK). Wereldwijd wordt onze apparatuur door commerciële bedrijven en overheidsinstellingen ingezet om de kwaliteit van voertuigen qua veiligheid en emissie te controleren. Onze hoofdmarkten zijn de Benelux en het verenigd Koninkrijk maar de ambities voor de toekomst rijken verder. De kwalitatief hoogwaardige producten worden binnen de groepsstructuur van A tot Z ontworpen en vervaardigd (mechanisch, elektronisch en software). VL Test Solutions richt zich echter niet alleen op de verkoop van apparatuur; we ondersteunen onze klanten ook bij installatie, het preventief en correctief onderhoud alsmede het kalibreren van de apparatuur. Ons bedrijfs-DNA is boven alles gericht op betrouwbaarheid en duurzaamheid, welke ook als dusdanig wordt erkend in de markt. De cultuur is te omschrijven als professioneel, hands-on, gedreven, informeel en no-nonsens.