Wil jij een concrete bijdrage leveren aan het reduceren van de papieren bureaucratie bij de overheid? Door ervoor te zorgen dat de werk- en inkomensgegevens van burgers en bedrijven op een snelle, makkelijke én veilige manier gedeeld worden tussen instanties als UWV, Gemeenten en de Sociale Verzekeringsbank (SVB)? Dan is de vacature van applicatiebeheerder bij BKWI in hartje Utrecht wat voor jou! Dit is je kans om voor 25.000 professionals en miljoenen Nederlanders het verschil te gaan maken.  

Werken bij BKWI is werken in een hecht team. Omdat er bij BKWI maar zo’n 100 personen werken, zijn de lijnen kort, loopt iedereen makkelijk bij elkaar naar binnen en is samenwerken vanzelfsprekend. En dat merk je, want wij delen graag onze ervaringen en successen. Voor BKWI ben jij een belangrijke schakel in het geheel en jouw aandeel telt. Ook werken we nauw samen met onze stakeholders, bronnen en afnemers. Op deze manier staan wij en jij midden in ons werkveld Werk en Inkomen en kun jij je werk nog beter afstemmen op de wensen van onze klanten.

Dit is een rol met alle voordelen van een kleine en grote organisatie, omdat BKWI valt onder de vleugels van het UWV. Je werkt in een kleine organisatie met korte lijnen, die veel impact heeft. Maar je hebt ook de doorgroeimogelijkheden die UWV als werkgever biedt.
Je opereert in een technisch boeiende en innovatieve setting, die tegelijkertijd een warm bad is door de collegiale omgang met elkaar binnen BKWI. Je standplaats is het BKWI-kantoor in hartje Utrecht op loopafstand van CS. 

Als jij de geschikte kandidaat bent krijg je een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling in een dynamische omgeving en prettige werksfeer. 

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:

·               Een prima salaris en daarnaast natuurlijk een vakantietoeslag van 8% en een 
              eindejaarsuitkering van 8,33% 

·               Een zeer ruimhartig opleidingsbeleid

·               De mogelijkheid tot hybride werken, waarbij we je graag minimaal 2 dagen in de week op 
              kantoor zien

·               Flexibele arbeidsvoorwaarden en werktijden

·               27 vakantiedagen als basis

e functie

Waar de Medewerker Servicesupport fungeert als eerstelijns aanspreekpunt en zich vooral richt op registratie en het afhandelen van eenvoudige incidenten en service requests, richt de Applicatiebeheerder zich meer op de complexere incidenten en service requests met hoger afbreukrisico. Daarnaast vervult hij een belangrijke rol in het afhandelen van applicatie specifieke gebruikersvragen alsmede het zorgdragen voor een geborgd beheer van de informatievoorziening. 

Als Applicatiebeheerder handel je klantvragen af die niet door middel van nieuwe softwareontwikkeling, maar juist door configuratie(s) afgehandeld kunnen worden. Je participeert in release-overleggen en speelt een belangrijke rol in het voorkomen van incidenten. Je borgt je kennis binnen de organisatie en op jouw vakgebied ben je de kennisbron voor BKWI. Je bent (mede) verantwoordelijk voor een goede klanttevredenheid door te zorgen voor correct functionerende producten en diensten van BKWI die op een adequate wijze geëxploiteerd en beheerd worden.