Ben jij communicatief sterk en en deins je niet terug van de vele vragen die je gaat krijgen? Solliciteer dan snel!

Over het werk

Voor een snelgroeiend logistiek dienstverlener zoeken wij een vlotte customer service medewerker. Als nieuwe collega ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij bent verantwoordelijk om de klanten te voorzien van de juiste informatie en dat je met ze meedenkt bij vraagstukken. De vragen die je krijgt gaan over de statussen van de orders of gaan over de voorraad van het warehouse. De meeste mensen die bellen zijn de accountmanager waarmee er zaken wordt gedaan. Dagelijks houd jij je bezig met het verwerken van de klant- en ordergegevens in het WMS-systeem. Je meldt, rapporteert en analyseert klachten. Je onderhoudt contact met de opdrachtgevers en je draagt zorg voor een optimale, effici�nte en kwalitatieve uitvoering. Merk jij dat er iets niet goed verloopt dan signaleer je dit knelpunt en weet jij wat er voor nodig is om het proces beter te maken. We zoeken iemand die het liefst al op een klantenservice heeft gewerkt of al ervaring heeft opgedaan in een warehouse en dus goed weet hoe de processen kunnen verlopen.

Er heerst een informele werksfeer op de afdeling. De team bestaat uit 5 collega's en een leidinggevende. Je werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur. Ze willen in de toekomst eventueel een dienst maken van 11:00 uur tot 19:00 uur voor de klanten in Amerika. Kort samengevat ben jij de spil tussen het warehouse en de klanten?

Wat wij bieden

• Uitzicht op vast dienstverband
• Een salaris tussen �2.100 en �2.500 bruto per maand
• Reiskostenvergoeding
• Opleidingsmogelijkheden

Wat wij vragen

• Je hebt MBO4 werk/denk niveau
• Enige ervaring op een klantenservice of logistieke omgeving
• Je spreekt Engels en Nederlands in woord en schrift
• Kennis van Microsoft office (Excel en Outlook)
• VOG kunnen aanvragen
• Enige kennis van Douane wetgeving en luchtvracht is mooi meegenomen!

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever is een dynamische, snel groeiende onderneming, gericht op het verzorgen van (speciale) zendingen en totaaloplossingen in de logistieke dienstverlening. Zij leveren altijd snel en met persoonlijke aandacht. Er wordt hard gewerkt en er is ruimte voor een grapje tussendoor.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!