Wil jij een leuke en afwisselende functie, waarin je al je talenten kwijt kunt en veel ruimte is voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling?

Over het werk

Samen je collega's behandel je hypotheekachterstanden. Het gebeurd soms dat mensen hun hypotheek niet kunnen betalen. De eerste keer dat dit gebeurd is dat best even schrikken. Jij zit in een team dat contact opneemt in de eerste 30 dagen na het ontstaan van de achterstand. In deze fase van het proces ga jij in een persoonlijk telefonisch gesprek met de klant zoveel mogelijk informatie ophalen over de oorzaak van de achterstand. In samenspraak met de klant zoek je naar een passende oplossing waarbij het uitgangspunt is dat de klant geen nieuwe achterstand zal krijgen. In het gesprek zal je vooral de mogelijkheid van een betaaltoezegging of kortlopende betalingsregeling met de klant bespreken.

Je stelt de klant centraal en weet met je ervaring de consumenten uitstekend te adviseren over de mogelijkheden van het inlopen van een betalingsachterstand op de maandelijkse hypotheektermijn. Uiteraard hou je er rekening mee dat de consument hierbij voldoende financi�le ruimte over houdt om te leven. Je bent in staat de consumenten te helpen om meer inzicht te krijgen in zijn/haar financi�le situatie. Je helpt de consument de achterstand zodanig op te lossen dat deze niet weer opnieuw in achterstand komt. Je bent energiek, een teamplayer en flexibel in houding en gedrag. Je bent goed in het analyseren �n het oplossen van problemen en krijgt energie van het zoeken naar oplossingen. Daarnaast ben je collegiaal, besluitvaardig, stressbestendig en je voelt je verantwoordelijk om je werk dagelijks af te maken.

Wat wij bieden

• Afwisselend werk
• De mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken
• Doorgroeimogelijkheden

Wat wij vragen

• Empathisch vermogen, je kunt je goed inleven in de situatie van mensen met financi�le problemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift
• In bezit van diploma WFT Basis of bereid om dit te behalen

Over het bedrijf

Jouw toekomstig werkgever is een onafhankelijke organisatie voor achterstandenbeheer van hypothecaire leningen. Zij helpen klanten niet alleen om hun achterstand in te lopen maar ook om nieuwe achterstanden te voorkomen. Jouw missie is om de beste mensgerichte dienstverlener in bijzonder beheer te zijn door continu te verbeteren. Het werk wat je doet heeft veel impact op de levens van mensen. Dit merk je ook op de werkvloer. Professionaliteit is hier erg belangrijk. Je zit samen in het zelfde schuitje. Dat schept een band.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!