Ben je klantgericht en vind je het leuk in oplossingen te denken?

Over het werk

Als klantenservice medewerker ben je een vraagbaak voor klanten en leveranciers van onze opdrachtgever. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten zodat je de vragen van de klant snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meldt met een probleem, los jij het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten.

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker sta je dagelijks klanten professioneel en vriendelijk te woord. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid. Aan de telefoon probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order. Als je de order hebt verwerkt in het systeem, krijgt de klant meteen de volgende dag de producten die hij nodig heeft. Zo maak jij foodprofessionals succesvoller en dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met de verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.

Je werkdag begint tussen 08:00-08:30 uur en eindigt rond 17:00 uur. Omdat onze klanten ook wel eens vragen hebben in de avonden, ben je bereid om eens in de drie weken een avond te werken vanuit huis. Bij hoge uitzondering zal ook een keer op zaterdag een beroep op je worden gedaan.

Wat wij bieden

• Een afwisselende functie binnen een organisatie die volop in beweging is
• Een professionele werkomgeving
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, meer dan 100 online trainingen en een marktconform salaris conform de FSGIL cao
• Een contract voor bepaalde tijd, met bij een wederzijdse klik uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

Wat wij vragen

• je bent klantgericht en communicatief vaardig en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
• je bent handig met computerprogramma�s
• je bent creatief en oplossingsgericht ingesteld
• ervaring in klantenservice en affiniteit met de horeca is een pr�

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een horeca groothandel. Klanten van cafetaria tot cateraar, van kantine tot zorginstelling en van hotel tot restaurant bestellen online. Zij zorgen ervoor dat de bestellingen bezorgd worden tot in de keuken.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!