Is klantenservice in combinatie met klachtafhandeling en order entry helemaal jouw ding? Dan is deze baan bij een ambitieus familiebedrijf iets voor jou!

Over het werk

Als order entry medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt orders, telefonisch of per e-mail, en verwerkt deze in het geautomatiseerde systeem (ERP). Vervolgens neemt de afdeling Planning de orders verder in behandeling. Het verstrekken van informatie, klachtafhandeling, relatiebeheer en kleine administratieve werkzaamheden behoren ook tot je takenpakket. Dankzij jouw stressbestendigheid, communicatieve vaardigheden en sterke persoonlijkheid weet je ondanks het drukke telefoonverkeer de diverse orders/vragen van klanten goed en snel af te handelen. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 - 18.00 uur.

Je maakt deel uit van de afdeling Order Entry en legt verantwoording af aan de teamleider verkoop binnendienst. De afdeling Order Entry werkt nauw samen met de afdeling Verkoop Binnendienst.

Wat wij bieden

• Voldoende vrije dagen en een reiskostenvergoeding
• Werken in een mooie open kantoorruimte met moderne middelen inclusief sta-zit bureau
• Een uitgebreid inwerktraject, inclusief meekijken op andere afdelingen en diverse doorgroeimogelijkheden
• Uitzicht op een vast contract
• In dienst bij het bedrijf de volgende extra's: premievrij pensioen, gratis fysiotherapie, mogelijkheid tot een fietsregeling en extra beloningen in de vorm van een spaarprogramma

Wat wij vragen

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
• Je vindt het leuk om het grootste deel van je dag te bellen, je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar recente ervaring vanuit een klantenservice/callcenter
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je kunt goed overweg met computersystemen, o.a. met Microsoft Office
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Over het bedrijf

Dit ambitieuze, Brabantse familiebedrijf weet wel raad met (bouw)afval. Hun geschiedenis gaat al ver terug, inmiddels is de derde generatie actief in het bedrijf. Klein begonnen, maar inmiddels telt het bedrijf ruim 300 medewerkers die samenwerken aan een duurzame toekomst. Maatschappelijk verantwoord ondernemen speelt hier een belangrijke rol in, andere kernwaarden zijn professionaliteit en klantgerichtheid. Ze denken actief mee met hun klanten en proberen hun producten, diensten en werkprocessen continu aan te passen op de veranderende markt.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!