Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt én de stem van ons bedrijf. Jij weet…

• je klantgerichtheid en commerciële gevoel in te zetten bij elk telefoontje, iedere e-mail, chat én WhatsApp-bericht van onze klanten/gasten;
• optimale service te bieden bij de complete boeking, vanaf het maken van een reservering tot na het verblijf;
• goede contacten te onderhouden met de hotels en bungalowparken in binnen- en buitenland.

Heb je deze ‘basis’ onder de knie én de ambitie om door te groeien? Dan kijken we graag samen met jou naar extra taken! Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Waar ben jij goed in? Waar liggen jouw krachten en waar moet je nog in groeien? Met ons gedegen inwerktraject én persoonlijke begeleiding kom je waar jij wil zijn én hebben wij er een goede collega bij. Win-win!

De Klantenservice is het gehele jaar geopend, wat betekent dat je in weekenden, maar ook ’s avonds en op feestdagen werkzaam zult zijn. Uiteraard wordt er, waar mogelijk, rekening gehouden met eigen wensen hieromtrent.

Wie zoeken wij?

Je hebt een positieve en proactieve houding. Verder heb je een commerciële instelling en ben je goed in multitasken. Het is voor jou geen probleem om met drie beeldschermen te werken en je draait je hand niet om voor het tegelijkertijd uitvoeren van meerdere taken. Verder beschik je over:

• minimaal mbo/mbo+ werk- en denkniveau (bijvoorbeeld opleiding MTRO, TIO, Hotelschool of relevante werkervaring in de omgeving van klantenservice);
• je beheerst de Nederlandse taal goed en de Duitse taal minimaal op basisniveau, zowel mondeling als schriftelijk;
• je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar, maar meer uren mag uiteraard ook.

Never a dull moment! Op de Klantenservice van Voordeeluitjes.nl, dé specialist in hotel- en vakantieparkarrangementen, is altijd wat te doen. Dit is geen standaard callcenter, maar de plek waar vakanties en uitjes van A tot Z geregeld worden. Met onze focus op hotels en vakantieparken in Nederland en net over de grens zijn we ook nog eens extra druk, nu mensen het liefst niet al te ver reizen. En dan is de zomer nog niet eens begonnen! Kom jij ons team in Deventer versterken, dat dagelijks klaarstaat om klanten (zowel B2B als B2C) waar nodig te helpen?  

Wat bieden we nog meer?

• een functie met inhoud, vrijheid, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden. Want Voordeeluitjes.nl staat niet stil, maar jij ook niet!
• goede voorwaarden: een marktconform salaris en gepaste vergoedingen, zoals reiskostenvergoeding en een compensatieregeling bij werken op feestdagen. We denken ook aan je oude dag: je krijgt een collectieve pensioenregeling;
• een plek binnen een enthousiaste, groeiende organisatie waar sfeer en teamgevoel essentieel zijn. Waar je de ruimte krijgt om te leren, te vallen en op te staan, iedereen kennis met elkaar deelt en memorabele bedrijfsuitjes de norm zijn;
• alles wat je nodig hebt om je functie naar behoren uit te kunnen voeren, zoals een zit/sta-bureau, genoeg pauzes en koffie;
• elke doordeweekse werkdag een volledig verzorgde lunch; je eigen bammetjes kan je thuis laten!

Voordeeluitjes.nl is een jonge, toonaangevende organisatie met 110 gedreven medewerkers, gevestigd in o.a. Deventer en Amstelveen.

We zetten ons al ruim tien jaar in voor de leukste én meest voordelige hotel- en vakantieparkaanbiedingen en zijn inmiddels uitgegroeid tot dé specialist in hotel- en vakantieparkarrangementen.
Onze brandstof? Dat is elke dag een heerlijke verzorgde lunch, de wekelijkse vrijdagmiddagborrel, zo nu en dan een mud-run en een aantal keer per jaar samen op (Voordeel)uitje. We krijgen ook energie van elkaar; werken bij Voordeeluitjes.nl betekent werken in een inspirerende en motiverende omgeving waarin collegialiteit, creativiteit en een commerciële focus centraal staan en jij volop de kans krijgt jezelf te ontwikkelen. Wij geloven bovendien in een platte organisatie, waarin iedereen ertoe doet en zijn steentje bijdraagt aan het eindresultaat.