Als Teamleider Sales Support ben je het schakelpunt tussen onze klanten, de business en de logistieke operatie. Je bent organisatorisch sterk en coacht je team (5 medewerkers) op resultaat om alle klantvragen goed en snel af te handelen. Of dat nu vragen zijn over bestellingen en levertijden of het nieuwe ERP systeem. Je schakelt snel op inhoudelijk vlak en draait je hand niet om voor ingewikkelde klantvragen. Vragen vanuit verschillende kanalen, leads die binnenkomen? Je schept het overzicht en bewaakt de bereikbaarheid zodat ze goed worden beantwoord.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent als Teamleider Sales Support het aanspreekpunt voor klanten en collega’s
• Je inventariseert klantwensen en ziet commerciële kansen, je adviseert klanten over de producten in de carrosserie en trailerbouw
• Je bent oplossingsgericht; vragen of onduidelijkheden los je snel en adequaat op
• Je bent communicatief sterk, je houdt alle spelers in het klantproces op de hoogte van relevante ontwikkelingen
• Je stelt offertes op en verwerkt de verkooporders in het ERP systeem
• Je coacht en adviseert directe medewerkers op dagelijkse basis en voert jaarlijks de performance managementgesprekken

• Grote mate van zelfstandigheid met ruimte voor je eigen inbreng
• Een open familiecultuur met lange termijn doelen
• Onze 200+ collega’s in Nederland en België zijn het hart van onze organisatie
• Bij Imbema vinden we persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk
• Marktconform salaris, een prima pensioenvoorziening en 25 verlofdagen